リテールマーケティングの現場で日々格闘する身の自分にとって、
フレームワークの変化を改めて頭の中で整理できたとともに、
BMWやHMVの他社のチャレンジ事例を直接聞くことにより
多くのヒントや気付きを貰えた非常に学びのあるセミナーだった。
後半はお決まりの営業モード(ボランティアじゃないんだから当然だが)だったが、
電通という会社が日本のビジネス界におけるコミュニケーションをどのように
デザインしようと(模索)しているのかも少し垣間見えたような気がした。
開会の挨拶 ◆電通 取締役常務 杉山氏
情報の流通革命・コミュニケーション革命
President Obama Campaign
All of the happen because of You Thank you
Social Media と Mobileの活用
最も進化したMarketing CampaignとAd Communication
BARACK OBAMAという商品のキャンペーンとして考えるとヒントが見えてくる
パネルディスカッション①
これからのマーケティング 新しいマーケティングプロセスデザイン
◆電通ネットイヤーアビーム社長 及川直彦氏
消費者発信の情報・情報発信者としての生活者 これが当たり前に
コミュニケーションの変化により、新たな勝ちパターンが登場するのではないか
これまでのMarketing これからのMarketing
Make＆Sell ＞ Sense & Respond with Creativity
Marketing Process Design
◆電通国際情報サービス 常務CTO 笠健児氏
企業のITテーマの変遷と環境変化
90’s ERP : Enterprise Resource Planning EDI(受発注)
00’s PLM : Product Lifecycle Management Collabolation(共同開発) Tera
Now&On MLM : Marketing Lifecycle Management Sense＆Respond Peta
経済環境の大きな変化
地球資源が有限である以上、実質経済の無限成長モデルはありえない
市場環境変化に対応して生き延びていく
大量生産・大量販売型から、無駄が少ない受注生産型へ
これからは成長モデルではなく、進化モデル
「進化」がキーワード
まず、環境変化をSenseすること、そして感じたことに応じてRespond(対応)すること
しかし、そこに遺伝子レベルの変化を起こすようなInnovation (Creativity) が伴わなくては
次のジェネレーションに行けない
IMCならぬ、IM3C
3つのM：感じて対話するMarketing・価値を創るManufacturing・考えるManagement
コミュニケーションテクノロジー（iCT）を軸に有機的に統合するコンセプト
> 企業のコミュニケーション力を強くする技術
> 人と人とのコミュニケーションを補助する技術
ITは人に取って代わるものではなく、補助する技術
人と人のコミュニケーションを支えていくのがIT
＞ 理系と文系の「知恵の融合」
◆電通執行役員 白土謙二氏
物性品質→感性品質→社会品質
SPDC : Strategic Process Design Consulting
Backcastingという手法
従来の事後対応の連続 Forecasting手法は非効率・効果小
最終目標を設定 事業仮説
モノは情報である
クルマという商品も「情報」：製造業はモノと情報を作っている
＞お客様も参画できるようになってくる
コミュニケーションデザインではなく、事業そのもの・社会の在り方を
ideas for sustainable business.
ジャンルを革新するのは素人である
それを、感性させるのは玄人である
＞素人と玄人の協力関係
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